Wysyłki i zwroty

Termin realizacji.
Termin realizacji potwierdzonego zamówienia wynosi od 2-26 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie(jest uzależniony od stanów magazynowych). Klient zostanie poinformowany o przebiegu realizacji drogą e-mailową bądź telefoniczną. W szczególnych, niezależnych od nas przypadkach, firma zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu dostarczenia do 3-6 tygodni. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego towaru, termin dostawy zostanie uzgodniony z klientem telefonicznie.

W wypadku zakupu produktów firmy HEVEA - termin dostawy to: 1-7 dni (przy niektórych produktach Hevea termin dostawy może się wydłużyć do 7-14 dni roboczych). Produkty Hevea wysyłane są bezpośrednio z magazynów producenta.

W przypadku przesyłek kurierskich otrzymany towar należy sprawdzić w obecności kuriera - jest to jedyna podstawa uznania reklamacji z tytułu uszkodzeń transportowych.

Dostawy towaru realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

Gwarancja i reklamacje.
Zgodnie z przepisami prawa wszystkie produkty oferowane w sklepie dworak.com.pl objęte są gwarancją na wady fizyczne zakupionego produktu. Każdy towar zakupiony w naszym sklepie objęty jest odpowiednia gwarancja producenta podaną przy opisie towaru. Cała procedura dochodzenia praw z tytułu gwarancji odbywa się na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów Kodeksu Cywilnego. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru będą w nim wady fizyczne lub zostanie on uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, poinformuj nas o tym i odeślij go z powrotem. Do przesyłki dołącz opis wady. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek niewłaściwego montażu lub użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem. Do każdej przesyłki dołączona jest faktura VAT lub paragon stanowiący jedyną podstawę gwarancji. Na podjecie decyzji i poinformowanie Kupującego o sposobie załatwienia reklamacji Przedsiębiorstwo Wielobranżowe MEDWOR ma 14 dni.

Zwroty.
Kupujący może w przeciągu 10 dni od daty zakupu odstąpic od umowy bez podania przyczyny.
Zwracany towar musi być zapakowany w oryginalne opakowanie,
Zwracany towar nie może nosić znamion użytkowania,
Do zwracanego towaru musi być dołączony oryginał faktury sprzedaży lub paragon.
W celu ustalenia dokładnego adresu zwrotu towaru Klient zobowiązany jest skontaktować sie z Przedsiębiorstwem Wielobranżowym MEDWOR.
- Transport towaru zwracanego odbywa sie na koszt Kupującego.
- Przedsiębiorstwo Wielobranżowe MEDWOR zobowiązuje sie do rozliczenia z Klientem w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki ze zwróconym towarem i kompletną dokumentacją sprzedaży (Faktura / Paragon , karta gw. - jeśli produkt ją posiada).
- Zwrot nie obejmuje kosztów dostawy.
- Paczki za pobraniem nie bedą odbierane.

Strona główna

• Promocje
• Nowe produkty
• Najczęściej kupowane
• Kontakt z nami
• Wysyłka i zwroty
• Regulamin sklepu
• O nas
• Kontakt